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マーケティングとは「目的のための手段の総称」
マーケティングとは、簡単に言うと商品やサービスを消費者にアピールし、販売を促進することを目的とした様々な活動を指し、例えば以下のような活動が含まれます。
- 調査・市場分析：顧客ニーズや競合他社、市場動向などを分析
- ブランド・プロモーション：ブランドイメージや認知度を高めるための様々な活動
- プロダクト・プランニング：商品やサービス、プロダクトの開発、販売、プロモーションなどの計画
- プライシング：製品やサービスの価格の決定
- ディストリビューション：製品やサービスを顧客に届けるための販売チャネル選定
- コミュニケーション：製品やサービスに関する情報発信や顧客とのコミュニケーション
- フォローアップ・評価：各ステップの成果を測定し、改善するための戦略立案と実践
マーケティングは、このような個々の活動を指すのではなく、目的を達成するための「様々な活動の総称」です。そしてさらに重要なのは、どの活動を選ぶか？の判断基準は、企業（売り手）ではなく「市場」「お客様」がスタートということです。
「どう売るか？」ではなく、「どう買ってもらうか？」です。
商品が良い（他社の商品より自分のニーズ・ウォンツにマッチしている）と判断するのは、あくまで市場・お客様であり、企業は「なぜその手段を選ぶのか」を考え・理解することがとても重要です。
マーケティングは、「目的のための手段の総称」
何を選ぶか？だけではなく
選ぶ理由・目的（なぜ選ぶのか？）が重要
それって何のため？目的・ゴールの精度を上げよう
マーケティング活動のゴールは『お客様が自ら欲しい・必要と思って購入してもらえた状態』『納得している状態』です。繰り返しますが、判断するのは市場・お客様です。
商品・サービスに関する情報があふれていることは、ニーズ・ウォンツの細分化をさらに加速させています。お客様にとって「似たような商品」が増え、購入に至る「比較」がしにくい・違いがよく分からない状況を生んでいます。
発信者・企業としてできることは、お客様にとってのゴールの精度を上げることです。
市場・お客様が将来到達できる未来の姿を明確に提示し伝えることで、イメージしやすくマッチ度を判断してもらいやすい状況を作るのです。
調査やプロモーションなど、最初に書いたいくつかの「手段」は、未来の姿を明確に伝えるために使われます。
「ゴール」はお客様の未来の姿
自社商品の購入が そこにつながっていることを
分かりやすく表現しましょう